અમદાવાદના ઘુમા BRTS બસ સ્ટેશન ખાતે ફરજ બજાવતા સ્ટાફે પોતાની સતર્કતા અને સંવેદનશીલતાનું ઉત્તમ ઉદાહરણ પૂરું પાડ્યું છે. રવિવારે સાંજે પરિવારથી વિખૂટા પડી ગયેલા એક 6 વર્ષના માસૂમ બાળકને સુરક્ષિત રીતે તેના માતા-પિતા સાથે મિલન કરાવી BRTS ટીમે મુસાફરોની સુરક્ષા પ્રત્યેની પોતાની નૈતિક જવાબદારી અદા કરી છે. આ પ્રશંસનીય કાર્યની સોશિયલ મીડિયા અને નાગરિકોમાં ચોમેર પ્રશંસા થઈ રહી છે. પ્રાપ્ત વિગતો અનુસાર, 6 વર્ષનો અરવિંદ મીણા નામનો બાળક તેના માતા-પિતા સાથે બહાર નીકળ્યો હતો.

મુસાફરી દરમિયાન અચાનક ભીડ અથવા અન્ય કારણોસર તે ગભરાયેલી હાલતમાં ઘુમા BRTS સ્ટેશન પર એકલો મળી આવ્યો હતો. બાળક રડતો હતો અને અત્યંત ડરેલો હતો, જેને જોઈને ત્યાં હાજર BRTS ના સિક્યુરિટી ગાર્ડ અને સ્ટેશન સ્ટાફે તુરંત તેની વહારે આવવાનું નક્કી કર્યું હતું. બાળકને ગભરાયેલી હાલતમાં જોઈ સ્ટાફે અત્યંત સંવેદનશીલ અભિગમ અપનાવ્યો હતો. સ્ટાફના સભ્યોએ બાળકને પાણી પીવડાવી, તેને ખાતરી આપી કે તે સુરક્ષિત છે અને તેના માતા-પિતા મળી જશે.

વિશ્વાસ કેળવ્યા બાદ સ્ટાફે તેની પાસેથી નામ અને ઘર વિશે પૂછપરછ કરી હતી, જેથી તેના વાલીઓનો સંપર્ક સાધવામાં મદદ મળી શકે.  ઘુમા BRTS સ્ટાફે આ બાબતની જાણ તાત્કાલિક મુખ્ય કંટ્રોલ રૂમ અને ઉચ્ચ અધિકારીઓને કરી હતી. આસપાસના સ્ટેશનો અને સ્થાનિક પોલીસને પણ સતર્ક કરવામાં આવી હતી. સ્ટાફના આયોજનબદ્ધ અને ઝડપી પ્રયાસોને કારણે ટૂંકા સમયમાં જ બાળકના ચિંતિત માતા-પિતાનો સંપર્ક કરવામાં સફળતા મળી હતી.

વહાલસોયા બાળકને હેમખેમ જોઈને માતા-પિતાની આંખોમાં હર્ષના આંસુ આવી ગયા હતા, તેમણે BRTS સ્ટાફની કામગીરીને બિરદાવતા કહ્યું હતું કે, 'અમે ખૂબ જ ડરી ગયા હતા, પરંતુ સ્ટાફની સમયસૂચકતાને લીધે અમારું બાળક અમને સુરક્ષિત મળ્યું છે.' BRTS મેનેજમેન્ટે ઘુમા સ્ટેશનના સ્ટાફની આ ફરજપરસ્તીને બિરદાવી છે. આ સાથે જ તંત્ર દ્વારા વાલીઓને અપીલ કરવામાં આવી છે કે ભીડભાડવાળી જગ્યાએ અથવા મુસાફરી દરમિયાન બાળકોનું ખાસ ધ્યાન રાખવું અને વધુ સતર્ક રહેવું.