ગુજરાત સરકારે ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન અને નાગરિક-કેન્દ્રિત ગવર્નન્સ ક્ષેત્રે એક મોટી સિદ્ધિ હાંસલ કરી છે, જેના પરિણામે રાજ્યની શહેરી સેવાઓ હવે આંગળીના ટેરવે ઉપલબ્ધ બની છે. ગુજરાત અર્બન ડેવલપમેન્ટ મિશન અંતર્ગત શરૂ કરવામાં આવેલ ‘ઇ-નગર’ પોર્ટલ આજે શહેરીજનો માટે એક મજબૂત અને એકીકૃત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ તરીકે ઉભરી આવ્યું છે. આ પોર્ટલના માધ્યમથી અત્યાર સુધીમાં અકલ્પનીય પ્રગતિ જોવા મળી છે, જેમાં કુલ 1.24 કરોડથી વધુ ટ્રાન્ઝેક્શન નોંધાયા છે અને તેના દ્વારા રાજ્ય સરકારની તિજોરીમાં ₹6,076 કરોડથી વધુની આવક જમા થઈ છે. આ આંકડાઓ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે રાજ્યના નાગરિકો હવે પરંપરાગત સરકારી કચેરીઓના ધક્કા ખાવાને બદલે ઓનલાઇન સુવિધાઓને વધુ પ્રાધાન્ય આપી રહ્યા છે, જે પારદર્શક વહીવટનું ઉત્તમ ઉદાહરણ પૂરું પાડે છે.

વર્તમાન વર્ષ 2025-26ની વાત કરીએ તો, આ સમયગાળા દરમિયાન પણ ઇ-નગર પોર્ટલ પર નાગરિકોનો વિશ્વાસ અકબંધ રહ્યો છે. માત્ર આ વર્ષમાં જ અત્યાર સુધીમાં 18 લાખથી વધુ સફળ ટ્રાન્ઝેક્શન થયા છે અને ₹1,031 કરોડથી વધુની માતબર આવક પ્રાપ્ત થઈ છે. આ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ માત્ર વ્યવહારો પૂરતું મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે ટેક્સની ચૂકવણી, વિવિધ લાયસન્સ માટેની અરજી, લગ્ન નોંધણી, નવા મકાનની પરવાનગી મેળવવી તેમજ પાણી અને ડ્રેનેજ જોડાણોના વ્યવસ્થાપન જેવી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓને અત્યંત ઝડપી અને સરળ બનાવે છે. વહીવટી પ્રક્રિયામાં માનવીય હસ્તક્ષેપ ઘટવાથી ભ્રષ્ટાચારની સંભાવનાઓ નહિવત બની છે અને કામગીરીમાં નવો વેગ આવ્યો છે.
આમ, ગુજરાત સરકારની ટેકનોલોજી આધારિત આ પહેલ રાજ્યના સર્વાંગી વિકાસમાં પાયાનો પથ્થર સાબિત થઈ રહી છે. શહેરી વિસ્તારના નાગરિકોને ઘરે બેઠા જ પાયાની સુવિધાઓ પૂરી પાડીને ગુજરાતે દેશભરમાં ડિજિટલ ગવર્નન્સનું એક સફળ મોડેલ રજૂ કર્યું છે. આગામી સમયમાં આ પ્લેટફોર્મમાં વધુ આધુનિક ફેરફારો અને નવી સેવાઓનો ઉમેરો કરીને વહીવટી તંત્રને વધુ પેપરલેસ અને લોકોન્મુખ બનાવવાની દિશામાં મક્કમ ડગલાં ભરવામાં આવી રહ્યા છે, જે 'ડિજિટલ ગુજરાત'ના સંકલ્પને ખરા અર્થમાં સાર્થક કરે છે.