રાજ્યના સામાન્ય વહીવટ વિભાગ દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલા એક વિગતવાર પરિપત્ર મુજબ, રાજ્યભરના તમામ જનસેવા કેન્દ્રોને હવે સંપૂર્ણપણે અપગ્રેડ કરવામાં આવશે. અરજદારોને પડતી હાલાકી દૂર કરવા માટે ટોકન સિસ્ટમ, આધુનિક ડિસ્પ્લે અને રિસેપ્શન ડેસ્ક જેવી હાઇટેક સુવિધાઓ ઊભી કરવામાં આવશે.

લાંબી કતારોમાંથી મુક્તિ: નવી ટોકન સિસ્ટમ અને રિસેપ્શન ડેસ્ક 

જનસેવા કેન્દ્રો પર આવકનો દાખલો, રાશન કાર્ડ કે અન્ય સરકારી કામકાજ માટે આવતા અરજદારોને કલાકો સુધી લાંબી કતારોમાં ઊભા રહેવું પડે છે. આ સમસ્યાના કાયમી ઉકેલ માટે સરકારે તમામ જનસેવા કેન્દ્રોમાં સ્માર્ટ 'ટોકન સિસ્ટમ' લાગુ કરવાનો નિર્ણય કર્યો છે. આ ઉપરાંત, અરજદારોને કઈ કામગીરી માટે કયા દસ્તાવેજો જોઈશે તેની વિગતો અને યોગ્ય માર્ગદર્શન સરળતાથી મળી રહે તે માટે દરેક કેન્દ્ર પર એક વિશેષ 'રિસેપ્શન ડેસ્ક' પણ ઊભું કરવામાં આવશે.

આધુનિક ડિસ્પ્લે અને મજબૂત આઇટી મેન્ટેનન્સ સિસ્ટમ 

જનસેવા કેન્દ્રોની કામગીરીને વધુ પારદર્શક અને ઝડપી બનાવવા માટે ટેકનોલોજીનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવામાં આવશે. પરિપત્રમાં આપેલી સૂચના મુજબ, કેન્દ્રો પર આધુનિક ડિસ્પ્લે સિસ્ટમ લગાવવામાં આવશે, જેથી અરજદારો પોતાના ટોકન નંબર અને કાઉન્ટરની માહિતી સરળતાથી સ્ક્રીન પર જોઈ શકે. સાથે જ, સિસ્ટમ ખોરવાઈ ન જાય અને કામગીરી અટકે નહીં તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે મજબૂત આઇટી (IT) મેન્ટેનન્સ સિસ્ટમ પણ કાર્યરત કરવામાં આવશે.

કલેક્ટર દ્વારા દર મહિને કરાશે કામગીરીની સમીક્ષા 

સરકાર દ્વારા જાહેર કરાયેલી આ નવી સુવિધાઓનો યોગ્ય રીતે અમલ થઈ રહ્યો છે કે કેમ, તેની દેખરેખ રાખવાની જવાબદારી સીધી જિલ્લા કલેક્ટરોને સોંપવામાં આવી છે. સામાન્ય વહીવટ વિભાગના પરિપત્રમાં સ્પષ્ટ આદેશ આપવામાં આવ્યો છે કે દરેક જિલ્લા કલેક્ટરે પોતાના હસ્તકના તમામ જનસેવા કેન્દ્રોની કામગીરીની ફરજિયાતપણે માસિક સમીક્ષા કરવાની રહેશે.